Возврат и обмен

Как вернуть товар?

Исправное оборудование

Если вы купили товар и по какой-то причине решили отказаться от него, вы можете сделать это в течение 14 дней со дня покупки. Для того чтобы вернуть товар и получить возврат денежных средств, должны быть соблюдены следующие условия

  1. Товар не имеет следов эксплуатации
  2. Оригинальная заводская упаковка сохранена в изначальном виде
  3. У вас имеется чек

Если все данные условия соблюдены, вам необходимо привезти товар в наш сервисный центр по адресу: г. Москва, Ступинский проезд, дом 1, стр.7, ворота 1. Мастера сервисного центра проведут диагностику товара (занимает до 3-х рабочих дней).

Если она покажет, что товар был в употреблении и имеет явные следы эксплуатации, то такой товар не допустят к возврату. Клиенту также необходимо будет оплатить диагностику, согласно прайс-листу.

Если диагностика устанавливает, что товар не имеет никаких признаков использования, сохранен первоначальный вид товара, упаковки, то такой товар принимается к возврату. Диагностика такого товара проводится бесплатно.

Если товар не вскрывался (сохранены зоводские пломбы), то такой товар принимают к возврату сразу. 

Срок возврата денежных средств зависит от банка, но не занимает более недели с момента получения положительного заключения. В случае если покупка была совершенна за наличный расчет, денежные средства возвращаются в день получения документов о диагностики. 

Товар с неполной комплектацией

Если вы заказали товар и при сборке обнаружили, что деталей не хватает, сообщите нам об этом. Свяжитесь с нами любым удобным образом, и мы поможем решить вашу проблему:

Гарантийные обязательства

Если в процессе использования нашей продукции вы столкнулись с техническими недостатками, вы можете обратиться в нашу сервисную службу для устранения неисправностей. Гарантийный ремонт или возврат товар возможен только по результатам экспертизы товара. С условиями гарантийного обслуживания можно ознакомиться здесь.

Вы можете связаться с нами для консультации следующими способами: